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SAIBA COMO SE PROTEGER DOS GOLPES NA BLACK FRIDAY

A Black Friday é uma das melhores épocas do ano para aproveitar grandes descontos e garantir compras com ótimos preços. Porém, é também um período em que golpistas estão à espreita. Para ajudar você a evitar transtornos, separamos algumas dicas essenciais para se proteger contra fraudes nesse evento. Confira!

 Black Friday 2024

Neste ano, a Black Friday acontece no dia 29 de novembro, seguindo a tradição de ocorrer na última sexta-feira do mês. No Brasil, esse evento já é uma data consolidada no varejo, trazendo promoções em diversas categorias, como eletrônicos, roupas e muito mais.

É importante que os consumidores comecem a se planejar desde já, monitorando os preços dos produtos que desejam adquirir. Muitas lojas iniciam suas promoções antecipadamente, já no final de outubro, embora os maiores descontos sejam geralmente oferecidos na data oficial.

 

Principais golpes na Black Friday e como evitá-los

Com o aumento do volume de compras durante a Black Friday, crescem também os riscos de fraudes. Criminosos utilizam estratégias para enganar consumidores e roubar informações sensíveis. Por isso, é fundamental adotar práticas seguras e estar atento ao fazer compras online.

 

Atenção com sites falsos ou clonados

Golpistas costumam criar páginas falsas que imitam o design de lojas conhecidas. Esses sites podem parecer legítimos à primeira vista, mas detalhes podem denunciá-los, como erros de digitação na URL, falta do cadeado de segurança ou da sigla “https” no endereço. Antes de inserir qualquer dado pessoal ou financeiro, sempre verifique a autenticidade do site.

Fique atento, planeje suas compras e aproveite a Black Friday de forma segura! 

Por exemplo, criminosos criam links parecidos com os de lojas famosas, como “Amazon.com.br” ou “Magazineluiza.com.br“, mas fazem pequenas mudanças, como um “M” a mais no final de “Amazon” ou com uma terminação diferente de “.com.br“.

Os criminosos utilizam sites fraudulentos para obter informações pessoais e financeiras, induzindo os consumidores a realizar compras ou fornecer dados confidenciais. Para se proteger, é fundamental verificar o endereço do site, prestando atenção a erros de digitação ou alterações sutis na URL. Sempre que possível, acesse diretamente o site oficial da loja, evitando clicar em links recebidos por e-mail ou mensagens de texto.

Outra medida de segurança é checar o ícone de “informações do site” na barra de endereços, confirmando a presença do cadeado e a mensagem “a ligação é segura”. Utilize mecanismos de busca confiáveis para localizar o site oficial e certifique-se de que possui certificados digitais e selos de segurança válidos.

Desconfie de ofertas com preços extremamente baixos ou condições de pagamento fora do comum. Nunca forneça informações pessoais ou financeiras em sites cuja legitimidade você não tenha total certeza.

 

Phishing por e-mail ou WhatsApp

Phishing é uma prática em que criminosos enviam mensagens falsas, geralmente por e-mail ou WhatsApp, se passando por bancos, lojas conhecidas ou até contatos pessoais. Essas mensagens contêm links maliciosos que direcionam o usuário para páginas fraudulentas, solicitando informações sensíveis.

Para evitar cair nesse golpe, jamais clique em links ou faça o download de anexos de remetentes desconhecidos. Sempre verifique o endereço do remetente e, caso tenha dúvidas, entre em contato diretamente com a empresa ou pessoa que supostamente enviou a mensagem.

Fique atento a erros ortográficos ou gramática nas mensagens, que frequentemente indicam tentativa de phishing. Verifique também se o link direciona ao site oficial da empresa, prestando atenção em elementos estranhos na URL, como palavras adicionais ou códigos incomuns.

Por fim, ferramentas de anti-phishing podem ser aliadas importantes para identificar mensagens e sites fraudulentos, aumentando sua segurança durante compras online.

 

Confirme o CNPJ e o tempo de mercado da loja 

Antes de efetuar uma compra online, é essencial verificar o CNPJ e a idade da loja. Golpistas frequentemente criam sites falsos utilizando CNPJs encerrados ou que não correspondem ao nome da loja. Para evitar problemas, utilize ferramentas como o site da Receita Federal para confirmar se o CNPJ é válido, ativo e corresponde à loja em questão. Isso ajuda a assegurar que você está lidando com um vendedor confiável.

Além disso, consultar a idade da loja pode ser uma boa prática. Lojas com mais tempo de mercado geralmente possuem um histórico que pode ser analisado por meio de avaliações de clientes e registros em sites de reclamações.

 

Avalie a reputação no Reclame Aqui

Uma das formas mais eficazes de checar a confiabilidade de uma loja é pesquisando sua reputação no Reclame Aqui. Nesse site, consumidores compartilham experiências, apontam problemas e avaliam o atendimento recebido. Ao realizar a consulta, observe se a loja tem muitas reclamações, quais são os tipos de problemas relatados e como a empresa respondeu ou resolveu essas questões.

Lojas com um alto índice de resolução de problemas são geralmente mais confiáveis. Caso encontre uma abundante quantidade de queixas não resolvidas ou recorrentes, considere buscar outra opção de compra.

Essa pesquisa prévia não só ajuda a evitar fraudes como também garante uma experiência de compra mais segura e tranquila.

Se você já enfrentou problemas com uma loja, pode registrar sua própria reclamação no Reclame Aqui, utilizando o botão “RECLAMAR” disponível na plataforma.

Desconfie de ofertas “irresistíveis”

Durante a Black Friday, é comum encontrar promoções que parecem vantajosas demais para serem verdade. Infelizmente, muitas dessas ofertas podem ser armadilhas criadas por golpistas para atrair consumidores desavisados e obter suas informações pessoais e financeiras.

Fique atento a descontos extremamente baixos ou fora da média do mercado. Antes de aproveitar qualquer promoção, faça uma pesquisa para confirmar se o preço é realmente vantajoso e se a loja é confiável.

Além disso, desconfie de promoções que exigem ações imediatas, como clicar em links ou fornecer dados pessoais com urgência. Essa é uma tática comum em golpes, então, em vez de agir por impulso, investigue a procedência da oferta e da loja responsável.

 

Atenção com links em grupos de WhatsApp e Telegram

Grupos no WhatsApp e Telegram costumam ser utilizados para compartilhar promoções e descontos durante a Black Friday. No entanto, golpistas também se aproveitam desses espaços para espalhar links maliciosos que podem levar a sites falsos ou infectar dispositivos com malware.

Antes de clicar em qualquer link, certifique-se de que ele veio de uma fonte confiável. Mesmo que o link seja enviado por amigos ou influenciadores, sempre confirme se ele realmente direciona ao site oficial de uma loja legítima.

Evite clicar diretamente em links compartilhados nesses grupos. Sempre que possível, digite o endereço do site no navegador ou utilize mecanismos de busca confiáveis para encontrar o site oficial. Essa prática reduz consideravelmente o risco de cair em golpes e garante maior segurança para suas compras.

 

Precauções ao comprar em marketplaces

Marketplaces, como Mercado Livre , Amazon e Enjoei , são plataformas que funcionam como “lojas dentro de lojas”. Embora sejam ótimos para encontrar preços mais baixos, é essencial tomar alguns cuidados antes de finalizar sua compra.

 

Verifique a reputação do vendedor

A maioria dos marketplaces oferece sistemas de avaliação e classificação baseados no feedback dos clientes anteriores. Antes de realizar uma compra, confira a confiança do vendedor.

  • Leia as avaliações: identifique comentários sobre atrasos, produtos danificados ou atendimento ruim.
  • Analise o histórico: vendedores com muitas vendas e avaliações positivas costumam ser mais confiáveis.
  • Interação com clientes: observe se o vendedor responde prontamente às dúvidas.

Esses detalhes ajudam a evitar transtornos e garantir uma compra mais segura.

 

Exija nota fiscal e homologação

Sempre solicite nota fiscal ao adquirir produtos em marketplaces. Esse documento é essencial para:

  • Garantir seus direitos como consumidor.
  • Facilitar trocas, devoluções ou acionar uma garantia.
  • Certificar que o vendedor está cumprindo as exigências legais.

Além disso, ao comprar itens como eletrônicos e eletrodomésticos, comprove-se de que possuem homologação . Produtos homologados passaram por testes de qualidade e segurança, atendendo aos padrões regulatórios, o que diminui o risco de problemas futuros.

Seguindo essas recomendações, você aproveita os benefícios dos mercados com muito mais tranquilidade.

 

Confira a política de troca e devolução

Antes de finalizar uma compra online, é imprescindível verificar a política de troca e devolução da loja. Essas políticas podem variar bastante entre os fornecedores e impactar sua capacidade de resolver possíveis problemas pós-compra.

  • Busque esclarecer: a loja deve oferecer informações detalhadas sobre prazos, custos e procedimentos necessários para devolução ou troca.
  • Proteja seus direitos: de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor , compras feitas pela internet ou telefone podem ser devolvidas, por qualquer motivo, em até sete dias corridos após a coleta.

Além disso, o reembolso deverá incluir o valor integral do pagamento, atualizado monetariamente, incluindo taxas como o frete. Vale lembrar que, em alguns casos, plataformas como Mercado Livre e Shopee oferecem logística reversa , isentando o consumidor de custos de devolução.

 

Cuidado com perfis falsos e deepfakes de influencers

Com o avanço das tecnologias de inteligência artificial , golpistas criaram perfis falsos utilizando imagens e vídeos de influenciadores por meio de deepfakes . Essas contas parecem ser reais e frequentemente promovem ofertas fraudulentas.

  • Atenção aos detalhes: confirme a especificidade dos perfis, procure por selos de verificação e analise o histórico de publicações e interações.
  • Evite clicar diretamente nos links: acesse os sites de promoção manualmente ou por meios confiáveis ​​para reduzir riscos.

Golpes de boletos falsos

Um dos golpes mais comuns durante a Black Friday é o envio de boletos bancários falsos. Quando pagos, os valores vão para contas de terceiros, não para a loja onde você realizou a compra.

  • Verifique os dados: antes de pagar, verifique se o nome e o CNPJ do beneficiário solicitado à loja legítima.
  • Evite boletos por mensagens ou e-mails desconhecidos: sempre gere o boleto diretamente no site oficial da loja.

Desconfie de cadastros ou exigências de dados

Durante o período de grandes promoções, é comum encontrar usuários de cadastro ou fornecer informações pessoais para descontos de descontos. Golpistas usam esses dados para fraudes ou vendem informações para terceiros.

  • Prefira sites confiáveis: realize cadastros apenas nos sites oficiais das lojas.
  • Questões de sobrecarga excessivas: informações que excedentes desnecessárias podem ser um alerta de golpe.

Utilizar cartões virtuais

Para aumentar a segurança nas compras online, opte por utilizar cartões virtuais oferecidos pelos bancos.

  • Benefícios do cartão virtual:
    • Números diferentes do cartão físico.
    • Prazos de validade curtos.
    • Limites definidos para uso específico.

Essa prática reduz significativamente o risco de fraudes, protegendo suas finanças mesmo em situações de comprometimento de dados.

Cuidados ao pagar com pix

O Pix é um método de pagamento rápido e prático, mas também exige atenção para evitar golpes, especialmente durante a Black Friday. Antes de realizar uma transferência:

  • Verifique a chave Pix: confirme se a chave pertence à loja ou ao vendedor legítimo.
  • Desconfie de urgência: evite pagamentos para indivíduos desconhecidos ou em situações que exigem pressa incomum.
  • Confirme os dados: sempre cheque as informações antes de finalizar a transação.

Utilizar o Pix com cautela ajuda a garantir uma experiência de compra segura.

Use antivírus e gerenciadores de senhas

  • Antivírus: protege seu dispositivo contra vírus, malware e tentativas de invasão. O Kaspersky, por exemplo, oferece proteção em tempo real e atualizações automáticas, garantindo segurança ao navegar e comprar online.
  • Gerenciador de senhas: armazena com segurança suas credenciais e informações importantes, como números de cartões. Ferramentas como essas evitam o uso de senhas fracas ou repetidas e facilitam o login automático em sites confiáveis.

Ao adotar essas ferramentas, você reduz riscos e navega com mais tranquilidade.

Como encontrar descontos reais

Nem todo desconto da Black Friday é realmente vantajoso. Para aproveitar ofertas legítimas:

  • Use rastreadores de preços: ferramentas como Zoom e Buscapé ajudam a monitorar variações de preço e identificar promoções genuínas.
  • Histórico de preços: verifique se o produto já vinha em queda antes do evento para evitar descontos de preços inflados.

Ao integrar essas estratégias, você garante compras mais inteligentes e econômicas.

Prefira comprar em sites conhecidos

Optar por sites confiáveis é uma das melhores formas de evitar problemas:

  • Prazos e frete: verifique as opções de frete e prazos de entrega. Às vezes, um desconto menor com frete grátis resulta em um custo total mais vantajoso.
  • Avalie a loja: escolha sites com boa reputação e políticas claras para evitar surpresas.

Atente-se ao valor do frete

O custo do frete pode impactar diretamente no valor total da compra:

  • Compare fretes: um produto com desconto maior pode não compensar se o frete for alto.
  • Prazo de entrega: durante a Black Friday, atrasos são comuns. Certifique-se de que o prazo atende às suas necessidades.

Guarde documentos e prints da compra

Registre tudo:

  • Confirmações e recibos: salve e-mails e comprovantes de pagamento.
  • Prints de telas: capture detalhes da compra, condições promocionais e prazos.

Esses registros são essenciais para resolver problemas ou reivindicar seus direitos como consumidor.

Com essas dicas, você estará mais preparado para aproveitar os descontos da Black Friday de forma segura, comprando o que deseja sem correr riscos de golpes. 

Reprodução: Showmetech

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